Responsable du traitement des données

parivolento est responsable du traitement de vos renseignements personnels. Vous pouvez nous joindre à l'adresse suivante :

502 Main St N, Moose Jaw, SK S6H 3K3, Canada
Téléphone : +1 705 206 3568
Courriel : help@parivolento.com

Renseignements que nous recueillons

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons recueillir différents types de renseignements personnels selon votre interaction avec nos services.

Renseignements fournis directement par vous

• Nom complet et coordonnées (adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale)
• Renseignements professionnels (nom de l'entreprise, secteur d'activité, poste occupé)
• Historique de formation et objectifs professionnels
• Préférences de communication et de contenu éducatif
• Commentaires, questions ou demandes de renseignements soumis via nos formulaires

Renseignements recueillis automatiquement

• Données de navigation (pages consultées, durée des visites, parcours sur le site)
• Adresse IP et type d'appareil utilisé
• Informations techniques sur votre navigateur et système d'exploitation
• Données analytiques concernant l'utilisation de nos ressources éducatives

Renseignements provenant de tiers

Parfois, nous recevons des renseignements de partenaires professionnels ou d'organismes avec lesquels vous avez interagi. Cela peut inclure des références professionnelles ou des inscriptions à des événements conjoints. Nous ne recueillons ces données que si vous avez donné votre consentement au tiers concerné.

Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour des finalités précises et limitées :

• Fournir nos services de formation et répondre à vos demandes de renseignements
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage et vous proposer du contenu pertinent
• Communiquer avec vous concernant nos programmes, ateliers et ressources éducatives
• Améliorer nos services en analysant l'utilisation de notre plateforme
• Respecter nos obligations légales et protéger nos droits légitimes
• Gérer nos relations d'affaires et nos opérations administratives

Partage et divulgation des renseignements

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Cependant, nous pouvons les partager dans les circonstances suivantes :

Fournisseurs de services

Nous travaillons avec des prestataires externes qui nous aident à exploiter nos services. Ces fournisseurs ont accès à vos renseignements uniquement pour accomplir des tâches spécifiques en notre nom :

• Hébergement web et infrastructure technique
• Services d'envoi de courriels et communications
• Outils d'analyse et de gestion de la relation client
• Traitement des paiements et services financiers

Partenaires éducatifs

Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager certains renseignements avec des institutions éducatives partenaires ou des experts-conseils collaborant à nos programmes de formation.

Obligations légales

Nous divulguons vos renseignements si la loi l'exige, notamment en réponse à une ordonnance judiciaire, une assignation, ou toute procédure légale applicable. Nous pouvons également divulguer des renseignements pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.

Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Une fois la période de conservation expirée, nous supprimons ou anonymisons vos renseignements de manière sécurisée.

Sécurité de vos renseignements

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement des données en transit et au repos (protocole TLS/SSL)
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Surveillance continue des activités suspectes
• Sauvegardes régulières et plans de récupération après sinistre
• Mises à jour et correctifs de sécurité appliqués systématiquement

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Politiques strictes de gestion des mots de passe
• Accords de confidentialité avec tous les employés et prestataires
• Audits de sécurité réguliers et évaluations des risques

Vos droits en matière de protection des données

Conformément à la législation canadienne sur la protection des renseignements personnels, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données.

Droit d'accès

Vous avez le droit de demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces renseignements dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit de rectification

Si vos renseignements personnels sont inexacts ou incomplets, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les compléter.

Droit de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels dans certaines circonstances, par exemple si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos renseignements pour certaines finalités, notamment pour les communications marketing. Chaque courriel que nous envoyons contient un lien de désinscription.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines situations, vous pouvez demander que nous limitions temporairement le traitement de vos renseignements.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos renseignements personnels dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Témoins de connexion et technologies similaires

Notre site web utilise des témoins de connexion (cookies) et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.

Types de témoins utilisés

• Témoins essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site (navigation, sécurité, préférences linguistiques)
• Témoins de performance : Collectent des données anonymes sur l'utilisation du site pour nous aider à l'améliorer
• Témoins fonctionnels : Mémorisent vos choix et préférences pour personnaliser votre expérience
• Témoins analytiques : Nous permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre contenu éducatif

Vous pouvez gérer vos préférences de témoins via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains témoins peut affecter le fonctionnement du site.

Transferts internationaux de données

Vos renseignements personnels sont principalement stockés et traités au Canada. Toutefois, certains de nos fournisseurs de services peuvent traiter des données dans d'autres pays.

Lorsque nous transférons vos renseignements à l'extérieur du Canada, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément aux exigences de la LPRPDE. Ces garanties peuvent inclure des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes approuvés.

Renseignements concernant les mineurs

Nos services s'adressent aux professionnels et aux entreprises. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 18 ans sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal.

Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels d'un mineur sans consentement approprié, nous prendrons des mesures pour supprimer ces renseignements dans les plus brefs délais.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous publions la politique mise à jour sur cette page et mettons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut du document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Si les modifications sont substantielles et affectent vos droits, nous vous en informerons par courriel ou par un avis visible sur notre site avant que les changements n'entrent en vigueur.

Dépôt de plaintes

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des renseignements personnels, vous avez le droit de déposer une plainte.

Nous vous encourageons d'abord à communiquer directement avec nous à help@parivolento.com afin que nous puissions tenter de résoudre votre préoccupation.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada :

Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
30, rue Victoria
Gatineau (Québec) K1A 1H3
Téléphone : 1-800-282-1376
Site web : www.priv.gc.ca